Política de Privacidad en Línea

Cómo Somos Crédit recopila, usa, comparte y protege su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Última actualización

11 de agosto de 2023. Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Si realizamos cambios, modificaremos la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del Sitio después de publicar la Política revisada implica su aceptación.

Lo que cubre esta política

Esta Política explica: (i) qué información personal recopilamos; (ii) qué son las cookies y cómo las usamos; (iii) cómo usamos su información; (iv) cómo la recopilamos; (v) si se comparte, divulga o vende; (vi) sus opciones; (vii) cómo acceder, actualizar o eliminar; (viii) cómo tratamos datos personales y financieros; (ix) medidas de seguridad; (x) cómo protegemos la privacidad de los menores; (xi) un aviso para residentes de California; y (xii) otras consideraciones sobre su privacidad en línea.

1) ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información de varias formas, por ejemplo cuando crea una cuenta, participa en promociones, solicita servicios, realiza compras o reporta problemas. Los datos pueden incluir:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, usuario, contraseña, fecha de nacimiento, género, dirección postal.
• Identificadores adicionales según el servicio: número de Seguro Social u otros identificadores, si son necesarios para prestarle el servicio que solicitó.
• Comunicaciones: mensajes, correos y archivos que nos envíe; encuestas de investigación.
• Información proveniente de terceros (p. ej., proveedores de datos o socios) para crear un perfil y determinar cómo podemos ayudarle mejor.

Salvo los datos necesarios para prestarle el servicio, proporcionar información adicional es opcional; cuanto más precisa sea, mejor podremos personalizar su experiencia.

2) ¿Qué son las cookies y cómo las usamos?

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio y personalizar su experiencia. Una “cookie” es un pequeño archivo que el servidor envía a su navegador y se almacena en su dispositivo. Las áreas personalizables o que requieren inicio de sesión requieren aceptar cookies.

Usamos cookies para:

• Recordar quién es usted y permitir el acceso seguro a su cuenta.
• Estimar el tamaño y patrones de audiencia (usuarios registrados vs. no registrados) y, eventualmente, orientar contenidos o anuncios.
• Procesar carritos de compra y registrar su “clickstream” o recorrido.

También recopilamos direcciones IP e información del navegador para administración del sistema y estadísticas.

3) ¿Cómo usamos su información?

• Enviar información de productos/servicios solicitados y prestar los servicios.
• Atender solicitudes de soporte y responder consultas.
• Enviar comunicaciones de marketing o anuncios cuando lo permita la ley.
• Determinar qué productos/servicios se ajustan a sus necesidades y personalizar su experiencia.
• Cumplimiento: detectar, investigar y prevenir fraude, infracciones a nuestros Términos o a la ley; proteger nuestros derechos y seguridad de usuarios.
• Investigación y analítica en forma agregada y anonimizada.

4) ¿Cómo recopilamos su información?

La obtenemos directamente de usted (formularios, registro, compras), de su uso del Sitio (analítica, cookies), y de fuentes de terceros legítimas (plataformas, directorios, proveedores de datos) conforme a los avisos de privacidad de esos terceros. Podemos combinar datos de marketing de terceros con la información que nos proporciona para ofrecerle productos de Somos Crédit o afiliadas que puedan interesarle.

5) ¿Se comparte, divulga o vende su información?

No vendemos su información personal. Podemos compartirla como se indica a continuación, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y solo según sea necesario para prestar servicios, con su autorización o cuando la ley lo requiera:

• Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar el Sitio o a brindarle servicios solicitados.
• Afiliadas/subsidiarias: podemos compartir con empresas del mismo grupo de Somos Crédit para los fines descritos en esta Política.
• Socios de negocio/patrocinadores: cuando participe en promociones u ofertas co-patrocinadas, le informaremos si se compartirá su información con el socio correspondiente.
• Datos de terceros y agregados: podemos cotejar información con datos de terceros bajo confidencialidad y divulgar estadísticas agregadas (p. ej., “X% de nuestros usuarios están en Rhode Island”).
• Cumplimiento y protección: cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir la ley, hacer valer términos, prevenir fraude o proteger a usuarios, propiedad o seguridad.

6) Sus opciones sobre la recopilación y uso

• Al proporcionar datos, declara que son veraces y autoriza a Somos Crédit y sus afiliadas a contactarle sobre productos o servicios.
• Puede gestionar preferencias de marketing o retirar su consentimiento cuando corresponda, siguiendo las instrucciones en nuestros correos o contactándonos.
• Puede configurar su navegador para bloquear cookies; algunas funciones podrían no operar correctamente sin ellas.

Descargo: Somos Crédit no brinda asesoría legal. Investigue siempre a terceros que le contacten. No garantizamos resultados de proveedores externos.

7) ¿Cómo acceder, actualizar o eliminar su información?

Puede editar la información de su cuenta iniciando sesión con su usuario y contraseña. Si olvida su contraseña, utilice la opción “¿Olvidó su contraseña?” del Sitio. Para otras solicitudes de acceso, corrección, portabilidad o eliminación, escríbanos a inf@somocredit.com.

Si participa en una promoción y desea actualizar su correo o dejar de recibir comunicaciones relacionadas, contáctenos en inf@somocredit.com.

8) ¿Cómo tratamos su información personal y financiera?

Mantenemos la confidencialidad de su información personal y financiera. Podemos usar estadísticas de uso de forma agregada para mejorar contenidos y servicios, sin identificarle individualmente.

Cuando capture datos de tarjeta para compras o verificación, los transmitimos mediante cifrado SSL estándar de la industria.

9) Medidas de seguridad

El acceso a su cuenta está protegido por contraseña. No comparta su contraseña. Nunca se la solicitaremos en llamadas o correos no solicitados. Cierre sesión y su navegador al terminar, especialmente en equipos compartidos.

Sus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de su país. Implementamos medidas para tratarlos de forma segura y conforme a esta Política. Aun así, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro; usted asume el riesgo de transmisión.

10) Privacidad de menores

No ofrecemos productos o servicios a menores de 18 años ni recopilamos conscientemente datos de menores. Tampoco enviamos comunicaciones directas a usuarios que indiquen ser menores de 18.

11) Aviso para residentes de California

Si reside en California, la ley puede otorgarle derechos adicionales (p. ej., acceso, eliminación, exclusión de “venta/compartición” de datos). Consulte nuestro Aviso de Privacidad para California para conocer sus derechos y cómo ejercerlos.

12) Otras consideraciones de privacidad

Al divulgar información en foros públicos (p. ej., tableros, chats o redes sociales), terceros podrían recopilarla. Usted es responsable de mantener en secreto sus credenciales y de actuar con precaución en línea.

Cambios a esta Política

Podemos modificar esta Política en cualquier momento; las versiones nuevas reemplazan avisos previos. Publicaremos los cambios aquí. Revísela con frecuencia para mantenerse informado.

Preguntas y contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política o el tratamiento de datos, escríbanos a inf@somocredit.com. Si considera que no cumplimos con esta Política, contáctenos de inmediato por correo electrónico.

Domicilio de registro / Address of Record

Imprima y conserve una copia de esta Política de Privacidad para sus registros.